社群营销是什么意思,如何做社群营销
社群营销,字面的意思就是通过经营社群销售产品。所有商业都是关于人的商业。因为现在是移动社交时代,而社群是离人最近的地方,所以出现了社群营销,社群营销就是在社群里,经营销售任何产品,360行+社群的模式。
不管是线上电商还是线下实体店,都可以把自己的粉丝拉到社群里,原来他们是分散的,今天在这里在你这里消费,明天可能去了你竞争对手那里,现在把他们圈在一起,通过不断的输出价值,来达到销售产品的目的。
社群属于你的私域流量池,零成本,可以反复利用,多次消费,重复消费,通过对社群的运营还可以设计一套完整的成交流程,从接触点开始,通过不断的输出价值,培育信任,到成交,到后期的拉新,病毒是裂变,形成闭环。自运营,自运转。社群营销是电商和企业必须掌握和使用的。
社群营销之所以可以异军突起,威力无边,主要原因是网络社群可以更好的粘住用户,把客户当家人,通过深度的互动可以进行产品的付费升级,产生二次销售、三次销售甚至更多,不仅实现经济回报,而且客户可以为品牌发展助力。
而不像大多数传统的营销环境中,产品销售基本是一锤子买卖,客户需要的时候碰巧找到你,不需要的时候石沉大海,找不到人。好不容易出现的后续交流,可能是“换货”、“退货”、“维修”;所以当社群价值确立后,我们要有意识的维护客户,比如提供一些无偿服务,先让客户留住。
关于社群营销的核心问题:
1、社群如何拉新
2、社群如何活跃
3、社群如何变现
从这三个问题又延伸出了几个问题:
什么是社群?
我们为什么做社群?
我社群的定位是什么?
目标群体在哪里?
我的社群能够提供什么价值?
社群是什么?社群就是通过社交平台聚集在一起的一个群体,有相同的属性,有统一的目标。
当这个社群的相同属性越强烈,目标越精准,这个社群产生的裂变价值就越大。
所以说一个社群必须具备四个要素:
社群的用户群体一定有相同的属性标签;
社群的用户必须有相同的目标;
社群必须有他自己的运营制度。
社群,一定要能够带来某种价值。
社群的定位是什么,目标群体在哪里?
做公司要有公司的定位,做产品也要有产品的定位,社群也不例外,而且这是做社群的关键。
如果社群定位不明确,那么后续的规划和运营一定也是不明确的,甚至是无序的。
如何做社群营销?
建立社群与运营社群相当于“道”,而其中运营的过程与运营中与用户的博弈相当于“术”。在道与术中寻求长远的发展,建立有效的用户机制,秩序。
社群为什么重要?
传统营销高举高打,广泛覆盖,渠道致胜,无差异营销,但互联网时代,是个性化,小而美产品。
传统营销核心是4P:产品,价格、渠道、传播和品牌。
互联网时代是:超级IP,场景化,社群和自媒体(包含大数据)。
品牌的解决方案是超级IP;
产品的解决方案是场景;
渠道的推动力是社群;
互联网商业模式是渠道的解决方案;
大数据和自媒体是精准营销推广的解决方案。
做好社群的核心:
1、文化
2、组织
3、内容
4、运营
5、裂变
任何事情,都需要坚持。
以上就是社群营销是什么意思的全部内容介绍,希望对大家有所帮助。